O objetivo da nossa Política de Entrega é esclarecer aos nossos clientes o funcionamento da entrega, opções de frete, prazos, rastreamento e ações em caso de atrasos. 

O custo do frete varia de acordo com o peso, dimensões e a distância entre o local de armazenamento e o CEP de entrega indicado pelo cliente.

Na página do produto, você poderá inserir o seu CEP para simular o valor do frete de entrega.

Além disso, é possível calcular o frete no momento da finalização da compra, pela página de checkout. Nessa página, serão apresentadas as opções de entrega até o seu endereço, com os respectivos valores e prazos de entrega. Se houver mais de uma opção de envio, você poderá escolher a que preferir!

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá em seu e-mail um link para rastrear o seu pedido! Esse rastreamento também pode ser feito aqui no site, basta clicar em 'rastrear meu pedido' no canto superior direito da tela.

Nós acompanhamos o transporte do seu pedido e, caso aconteça qualquer incidente como: atraso, extravio, estrago, nós entraremos em contato com você para informá-lo sobre o atraso na entrega ou mesmo comunicar o envio de novo pedido. 

Se restar alguma dúvida, entre em contato conosco pelos canais de atendimento! Estaremos à sua disposição para tornar a sua experiência com a ElberVita cada dia melhor! ;)